¿Por qué unise a Stryker?
¿Busca un lugar que valore sus talentos únicos? Descubra la cultura galardonada de Stryker.
Estamos orgullosos de ofrecerle nuestro paquete de recompensas totales que incluye bonificaciones, asistencia médica, prestaciones de seguro, programas de jubilación, programas de bienestar, así como premios por servicio y rendimiento, por no mencionar diversas actividades sociales y recreativas, todas ellas específicas de cada ubicación.
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¿Por qué unirse a Stryker?
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Estamos orgullosos de ofrecerle nuestro paquete de recompensas totales que incluye bonificaciones, asistencia médica, prestaciones de seguro, programas de jubilación, programas de bienestar, así como premios por servicio y rendimiento, por no mencionar diversas actividades sociales y recreativas, todas ellas específicas de cada ubicación.
Descripción del puesto
- RESPONSABILIDADES
- Tramitación de pedidos y créditos
- Organización de las devoluciones y recogidas, y gestión de las solicitudes de comprobantes de entrega y de precios
- Gestión de correos electrónicos y llamadas entrantes
- Comunicación proactiva con clientes internos y externos
- Investigación y resolución de conflictos relacionados con facturas
- Registro y seguimiento de la resolución de problemas y de la comunicación correspondiente al cliente
- Demostrar conocimientos en al menos una o más áreas/procesos complejos
- Asume áreas específicas de responsabilidad como cuentas clave, pedidos complejos (por ejemplo, pedidos de capital, consumo de lotes)
- Prioriza eficazmente las tareas dentro de estas áreas
- Asume la responsabilidad de las consultas complejas relacionadas con estas áreas
- Investigación y resolución de conflictos relacionados con facturas y consultas sobre precios
- EXPERIENCIA
- 3 años en funciones de atención al cliente, gestión de pedidos o centro de contacto
- Imprescindible nivel alto de portugués y español (nativo o C1). Nivel de inglés mínimo B2.
- Deseable conocimientos de CRM, Oracle, Salesforce, Microsoft Office
Stryker es un líder global en tecnologías médicas y, junto con sus clientes, está impulsado a mejorar la atención médica. La compañía ofrece productos y servicios innovadores en MedSurg, Neurotecnología, Ortopedia y Columna Vertebral que ayudan a mejorar los resultados de los pacientes y el cuidado de la salud. Junto a sus clientes en todo el mundo, Stryker impacta a más de 150 millones de pacientes anualmente.
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