Qué hará

Como Sales Support Specialist, será responsable de transformar datos comerciales en información estratégica que impulse la toma de decisiones del negocio. Trabajará de manera cercana con los equipos comerciales, financieros y operativos para generar análisis, administrar herramientas comerciales, optimizar procesos y apoyar la planificación comercial, contribuyendo al crecimiento y la eficiencia de la organización.

Principales responsabilidades:

• Consolidar, administrar y analizar información comercial relacionada con ventas, clientes, precios, territorios y desempeño para generar insights que apoyen la toma de decisiones.

• Desarrollar reportes, dashboards e indicadores de gestión, identificando tendencias, riesgos y oportunidades para optimizar el desempeño comercial.

• Coordinar el proceso de proyección de ventas junto con Business Unit Managers y áreas funcionales, monitoreando el cumplimiento de objetivos y analizando desviaciones.

• Preparar presentaciones ejecutivas y análisis para revisiones de negocio, facilitando la comunicación entre las áreas comerciales, financieras y operativas.

• Administrar y optimizar herramientas comerciales, incluyendo CRM, Power BI, Power Apps y SharePoint, apoyando iniciativas de automatización y transformación digital.

• Validar información para el cálculo de comisiones e incentivos, conciliando resultados comerciales con cierres financieros y generando indicadores de compensación variable.

• Coordinar la administración de territorios, cuentas y clientes, brindando soporte analítico a la fuerza de ventas y participando en iniciativas de mejora continua.

• Documentar, estandarizar y actualizar procesos comerciales, asegurando la integridad de la información y el cumplimiento de controles internos.

Qué necesita

Requerido:

• Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía, Estadística, Matemáticas, Ingeniería de Sistemas, Negocios Internacionales o carreras afines.

• Mínimo 4 años de experiencia en análisis de datos comerciales, Business Intelligence, Sales Operations o áreas relacionadas.

• Experiencia en análisis de información comercial, elaboración de reportes ejecutivos y dashboards.

• Experiencia en forecasting, indicadores de desempeño comercial y automatización de procesos.

• Manejo avanzado de Microsoft Excel y Power BI.

• Experiencia utilizando plataformas CRM (Salesforce, Dynamics o similares), Power Apps y SharePoint.

• Nivel de inglés intermedio (lectura, escritura y conversación).

Deseable:

• Experiencia brindando soporte a equipos comerciales regionales.

• Experiencia participando en proyectos de excelencia comercial, transformación digital o mejora continua.

• Conocimiento en automatización de procesos y optimización de herramientas comerciales.