Field Service Engineer (Santiago, Chile)

Field Service Engineer (Santiago, Chile) 

Únete a Stryker y forma parte de un equipo enfocado en brindar soporte técnico de excelencia a nuestros clientes. En esta posición, tendrás la oportunidad de realizar instalaciones, diagnósticos y mantenimiento de equipos médicos, combinando conocimientos técnicos, orientación al cliente y compromiso con la calidad. Buscamos profesionales de Ingeniería Mecánica, Electrónica o Biomédica que quieran desarrollarse en un entorno dinámico y de alto impacto.

Qué harás:

• Proporcionar servicios eficientes, competentes y oportunos a los clientes para garantizar una óptima satisfacción del cliente.

• Realizar instalaciones, diagnósticos, mantenimiento preventivo y correctivo en el sitio del cliente o en el taller.

• Registrar en los sistemas ERP y/o CRM todos los servicios realizados para mantener el control del producto entrante/saliente en el taller, así como el historial del dispositivo tanto para servicios en campo como en taller.

• Rastrear y cumplir con cualquier KPI bajo su alcance técnico.

• Responsable de brindar soporte a todas las solicitudes de servicio al cliente a través de cualquier medio de manera oportuna.

• Debe llevar a cabo todos los negocios y asuntos en cumplimiento con todas las leyes y regulaciones, incluyendo la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA), el Código de Conducta de Stryker y de acuerdo con los más altos estándares éticos.

Qué necesitas:

Requisitos Obligatórios:

• Licenciatura concluída en las áreas de Mecánica, Electrónica o Biomédica.

• 2 años de experiencia en el área.

• Inglés a nivel intermedio.

• Conocimientos intermedios en el paquete Office.

Requisitos Deseables:

• Conocimientos sobre interacción entre software, maquinaria y robótica.