¿Por qué unise a Stryker?
¿Busca un lugar que valore sus talentos únicos? Descubra la cultura galardonada de Stryker.
Estamos orgullosos de ofrecerle nuestro paquete de recompensas totales que incluye bonificaciones, asistencia médica, prestaciones de seguro, programas de jubilación, programas de bienestar, así como premios por servicio y rendimiento, por no mencionar diversas actividades sociales y recreativas, todas ellas específicas de cada ubicación.
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Descripción del puesto
Qué hará
En esta posición, mantendrá contacto directo con clientes antes y/o después de la venta, apoyando al equipo comercial y contribuyendo al desempeño de ingresos por productos y servicios de mantenimiento. Colaborará con diferentes áreas internas para asegurar el flujo adecuado de información, la coordinación de procesos y la resolución de consultas relacionadas con productos y servicios.
Mantener comunicación directa con clientes y/o distribuidores antes y después de las ventas.
Apoyar al equipo comercial gestionando consultas relacionadas con productos, precios y servicios.
Coordinar con áreas internas para contribuir al cumplimiento de objetivos de ventas de servicios de mantenimiento.
Recopilar información precisa sobre fallas de equipos y elaborar reportes estructurados para la gerencia.
Responder consultas de pre-venta, proporcionando documentación de productos y listas de precios correspondientes.
Gestionar actividades de post-venta, incluyendo solicitudes de Return Merchandise Authorization (RMA) y consultas sobre estado de pedidos.
Validar reclamos de garantía y coordinar la programación de recursos para reparación.
Identificar oportunidades de negocio adicional durante las interacciones con clientes.
Qué necesita
Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería, Ciencias de la Salud o áreas afines.
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, soporte comercial u operaciones comerciales.
Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.
Stryker es un líder global en tecnologías médicas y, junto con sus clientes, está impulsado a mejorar la atención médica. La compañía ofrece productos y servicios innovadores en MedSurg, Neurotecnología, Ortopedia y Columna Vertebral que ayudan a mejorar los resultados de los pacientes y el cuidado de la salud. Junto a sus clientes en todo el mundo, Stryker impacta a más de 150 millones de pacientes anualmente.
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