¿Por qué unise a Stryker?
¿Busca un lugar que valore sus talentos únicos? Descubra la cultura galardonada de Stryker.
Estamos orgullosos de ofrecerle nuestro paquete de recompensas totales que incluye bonificaciones, asistencia médica, prestaciones de seguro, programas de jubilación, programas de bienestar, así como premios por servicio y rendimiento, por no mencionar diversas actividades sociales y recreativas, todas ellas específicas de cada ubicación.
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¿Por qué unirse a Stryker?
¿Busca un lugar que valore sus talentos únicos? Descubra la cultura galardonada de Stryker.
Estamos orgullosos de ofrecerle nuestro paquete de recompensas totales que incluye bonificaciones, asistencia médica, prestaciones de seguro, programas de jubilación, programas de bienestar, así como premios por servicio y rendimiento, por no mencionar diversas actividades sociales y recreativas, todas ellas específicas de cada ubicación.
Descripción del puesto
Analista Administrativo de Servicio Técnico – Santiago, Chile
En Stryker, trabajamos todos los días para apoyar a profesionales de la salud y asegurar que nuestros clientes reciban un servicio ágil, confiable y de alta calidad. Esta posición es clave dentro del área de ProCare, siendo el punto de contacto entre clientes, equipos técnicos y operaciones internas.
Buscamos una persona organizada, proactiva y con interés en desarrollarse en un entorno técnico y dinámico.
Qué harás:
Gestionas el ingreso, registro y salida de productos enviados por clientes para diagnóstico, reparación o seguimiento.
Coordinas la comunicación entre clientes, técnicos externos y equipos internos para asegurar continuidad operativa y tiempos de respuesta adecuados.
Administras inventario físico de productos y equipos, manteniendo orden y trazabilidad manual en racks y áreas de almacenamiento.
Priorizas solicitudes y equipos según criticidad operativa, coordinando el flujo de diagnósticos y reparaciones.
Actualizas información en plataformas ERP y sistemas digitales para asegurar registros correctos y seguimiento de casos.
Realizas seguimiento administrativo de órdenes, estados de servicio y consultas de clientes principalmente vía correo electrónico.
Detectas problemas operativos y tomas acciones proactivas para asegurar continuidad y eficiencia del área.
Colaboras diariamente con equipos técnicos y operacionales en un entorno altamente orientado al servicio al cliente.
Qué necesitas:
Requisitos Obligatórios:
Educación técnica o experiencia laboral en áreas como administración, salud, electrónica, logística, biomedicina o similares.
Mínimo 2 años de experiencia laboral en funciones administrativas, customer service, operaciones o soporte técnico.
Experiencia utilizando sistemas ERP o plataformas digitales de gestión (SAP, Softland, JDE u otros).
Experiencia en administración de inventario, registro de productos o control operativo.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial.
Inglés técnico escrito.
Requisitos diferenciables:
Experiencia previa en empresas de salud, dispositivos médicos o servicios técnicos.
Conocimiento básico de procesos técnicos, logística o gestión de equipos.
Stryker es un líder global en tecnologías médicas y, junto con sus clientes, está impulsado a mejorar la atención médica. La compañía ofrece productos y servicios innovadores en MedSurg, Neurotecnología, Ortopedia y Columna Vertebral que ayudan a mejorar los resultados de los pacientes y el cuidado de la salud. Junto a sus clientes en todo el mundo, Stryker impacta a más de 150 millones de pacientes anualmente.
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