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Por que se juntar à Stryker?
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Descrição do cargo
O que você fará
Responsável por prover suporte aos clientes e processos de contratos, realizando a comunicação e a interface entre os clientes e as áreas internas nos temas que envolvem serviços técnicos. Deverá ter boa capacidade analítica bem como de relacionamento interpessoal a fim de negociações com os clientes e fornecedores, internos e externos.
Abertura e manutenção de ordens de serviço, gerar e negociar orçamentos de serviço.
Verificação de documentações regulatórias para processos técnicos.
Separação e disponibilização de peças para reparo.
Suporte administrativo para equipes técnicas e gerência da área.
Gerar e analisar relatórios de desempenho da área.
Contato com áreas internas da empresa (vendas, licitações, financeiro, RA&QA, logística e outras) e prestadores de serviços terceirizados para esclarecimento de dúvidas dos clientes.
Agendar serviços técnicos de campo.
O que você precisa
Graduação completa.
Desejável experiência na área de CS/CX.
Inglês intermediário desejável.
Domínio avançado de Excel e Power BI.
Capacidade para gestão e cumprimento de processos.
Temos orgulho em oferecer nosso pacote completo de recompensas, que inclui bônus, assistência médica, benefícios de seguro, programas de aposentadoria, programas de bem-estar, além de prêmios por tempo de serviço e desempenho – sem mencionar várias atividades sociais e recreativas, todas específicas para cada localidade.
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