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Technicien Itinérant France Sud Ouest (h/f) in Pusignan at Stryker Corporation

Date Posted: 3/3/2019

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Pusignan
  • Job Type:
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    3/3/2019
  • Job ID:
    R408230

Job Description

Ce que nous recherchons :

  • Il planifie en fonction des informations qui lui sont communiquées, les maintenances préventives et curatives à réaliser dans le cadre des contrats
  • Il réalise sur les équipements des gammes sur lesquelles il est formé la maintenance des équipements sur les différents sites clients de son secteur géographique conformément aux directives de l’entreprise
  • Il réalise des audits précis demandés par les clients (parc moteurs, scialytique, colonne d’endoscopie, ..) afin de déterminer leur conformité et proposer les actions préventives et/ou curatives à réaliser
  • Il effectue, dans le respect des procédures qui lui sont communiquées, les rapports de ses interventions (support informatiques de type MS Office, ou application IPad selon possibilités)
  • Il respecte l’intégralité des règles Stryker et également celles spécifiques à son activité en particulier vis-à-vis des professionnels de santé (HCP).
  • Il rapporte au département RA/QA et à son responsable, toute information relative à un incident ou une situation susceptible d’entraîner une dégradation de l’état de santé des patients ou des utilisateurs ou bien présentant un risque pour la société en elle-même (perte d’image, perte de marchés..).
  • Il crée et entretient avec les commerciaux des différentes divisions de son secteur des relations lui permettant d’être considéré de fait comme le référent technique de sa zone
  • Il contribue et participe, du fait de son implication journalière auprès des clients, à promouvoir le Service Après-Vente Stryker
  • Il assure la gestion (suivi des étalonnages obligatoires) et le suivi des matériels de contrôle qui sont sous sa responsabilité conformément aux procédures Stryker.
  • Du fait de son rôle transversal et son activité entre les collaborateurs internes et les clients, il participe ponctuellement à des projets relatifs au Service Après-Vente avec l’objectif de faire progresser la qualité de nos prestations ou bien notre organisation
  • Il collecte les informations « terrains » pour faire remonter toutes les informations pouvant contribuer à faire progresser notre entreprise ou le SAV.
  • Du fait de sa compétence technique, il peut prodiguer des conseils d’utilisation ou de maintenance des équipements et aider à l’appropriation par le client de nos équipements (petite formation). Le technicien ne doit par contre jamais préconiser l’utilisation de l’équipement vis-à-vis d’une thérapie ou d’un acte chirurgical.
  • Des déplacements quotidiens sont à prévoir sur le secteur suivant : 09, 31, 82, 24, 87, 33, 47, 40, 32, 65 et 64.
  • La personne devrait (idéalement) être localisée à Bordeaux ou Toulouse.

Ce que nous recherchons/Votre Profil :

Bac à Bac +2 avec une formation technique impérative (Maintenance industrielle, Electronique, biomédical…)

Connaissance en mécanique, électromécanique, pneumatique, électronique.

Maîtrise du Pack MS Office et bonne capacité à utiliser globalement des outils informatiques (ERP, CRM,..)

Niveau d’Anglais minimal requis (échange par mail, lecture de documents techniques en anglais fréquents).

Une première expérience dans un Service Après-Vente lié à une activité médicale (idéalement au bloc) est un plus pour s’intégrer aisément dans la fonction. 

Autonome, organisé, dynamique, rigoureux, capable de construire un très bon relationnel.

Capacité à écouter les autres et travailler en équipe.

Contrôle de soi et résistance au stress

Le poste est localisé dans sa région d’exercice et centré en région toulousaine

Work From Home: Yes

Travel Percentage: Up to 75%

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