Spezialist Reklamationsmanagement (m/w/d) für Medizinprodukte in Duisburg at Stryker Corporation

Date Posted: 10/25/2020

Job Snapshot

Job Description

Als Spezialist Reklamationsmanagement (m/w/d) für unsere deutschsprachige Vertriebs- & Marketingzentrale an unserem Standort in Duisburg sind Sie Teil des Quality Assurance Teams und sind für die Bearbeitung und weitere Koordination von produktbezogenen Reklamationen und Korrekturmaßnahmen nach Unternehmensvorgaben verantwortlich.

Unser Angebot an Sie

  • In Ihrer neuen Rolle als Spezialist Reklamationsmanagement (m/w/d) fungieren Sie als kompetenter Ansprechpartner im Bereich Reklamationen und stehen im ständigen Informationsaustausch mit Fachkollegen, Herstellerwerken, Aufsichtsbehörden und unseren Vertriebspartnern.

  • Sie sind für die Erfassung und Bearbeitung von Produktreklamationen unter Einhaltung von lokalen und europäischen Vorgaben sowie behördlichen und gesetzlicher Anforderungen verantwortlich. Dabei stellen Sie die Rückverfolgbarkeit von Produktbeschwerden und Rückrufen sicher und führen korrektive Maßnahmen durch.

  • Ferner unterstützen Sie das Team bei der Vorbereitung, Versendung sowie Einreichung von Post-Market-Berichten.

  • Abgerundet wird Ihr Aufgabenspektrum durch Ihre selbstständige Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Reklamationsmanagementprozesse unter Beachtung von regulatorischen Anforderungen und Zielen.

  • Gerne geben wir auch ambitionierten Absolventen mit entsprechenden praktischen Erfahrungen eine Chance!

Das zeichnet Sie aus​

  • Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes naturwissenschaftliches oder technisches Studium oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.

  • Bevorzugt bringen Sie erste Berufserfahrung im Qualitätswesen in einem regulierten Umfeld mit - idealerweise im Umgang mit Beschwerden von Medizinprodukten (Post Market Vigilance).

  • Sie zeichnen sich durch Ihre selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Ihre analytischen Fähigkeiten sowie Ihr Organisationstalent aus und haben Freude daran, mit unterschiedlichen Interessensgruppen zu interagieren.

  • Sie überzeugen durch Ihre gewinnende, offene und kommunikative Persönlichkeit sowie Ihre ausgeprägte Serviceorientierung.

  • Ihr Profil wird durch Ihre sehr guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS Office abgerundet.

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und inklusive aller relevanten Dokumente (Anschreiben, aktueller Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte beachten Sie in unserem Bewerbungsverfahren unter dem Punkt „Lebenslauf“ direkt alle Anhänge hochzuladen.

Für Fragen steht Ihnen Lisa Buch unter der Rufnummer + 49 175 8061763 gerne zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass der interne Stellentitel vom Anzeigentitel abweichen kann.

Work From Home: Regularly scheduled days

Travel Percentage: 20%

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