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Responsable services Réception et Retours (H/F) in Pusignan at Stryker Corporation

Date Posted: 11/25/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Pusignan
  • Job Type:
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    11/25/2018
  • Job ID:
    R402036

Job Description

A la tête d'une équipe, organise et dirige les activités d'un magasin dans le respect des contraintes réglementaires et des conditions de distribution définies par les clients.

Vos responsabilités principales sont :

Vous encadrez les collaborateurs :

Former les nouveaux arrivants sur la présentation de la société et les process élémentaires

Valider les acquisitions de compétence pour tenir le poste

Superviser la formation du personnel

Superviser le planning de ses équipes

Réaliser tous types d'entretien liés à son rôle de manager et en prenant toutes décisions en conséquence

Réaliser la gestion administrative du personnel de leur équipe

Vous êtes responsable de la traçabilité physique et informatique des produits Stryker :

Collecter et analyser tous les dysfonctionnements de mouvement de stock

Analyser les écarts de stock

Garantir la conformité aux procédures

Prendre toute mesure nécessaire pour la gestion du stock de périmés

Vous limitez les coûts en veillant à la productivité du personnel, à l'utilisation efficace de l'espace de stockage et à la protection adéquate du matériel entreposé :

Actualiser les indicateurs clefs de performance et de pilotage selon les objectifs et fréquence définie au préalable par la Direction

Rédiger, faire appliquer et mettre à jour les procédures pour toutes activités de son service

Superviser le process de réclamations clients et en assurer le suivi avec les services concernés

Acheter le matériel nécessaire à l'activité du magasin en coordination avec les services généraux

Respecter le budget de fonctionnement défini

Formuler des recommandations sur les circuits de marchandises et de personnes dans le magasin en s'assurant de leur mise en œuvre par les équipes

Etre responsable de l'application des directives de l'entreprise en matière de conduite et de sécurité

Vous assurez ou contribuez à la veille technologique de votre activité :

Se documenter par différents médias

Faire des recommandations sur les besoins en équipement et son remplacement

Vous assurez les visites clients au magasin

Ce que nous recherchons/votre profil :

- Bac +2 souhaité

- Une expérience managériale de 3 à 5 ans en production ou en logistique est requise

- Une expérience au sein d'un groupe international est appréciée

- Un niveau d'anglais courant est nécessaire

- Très bonne utilisation de l'outil informatique (pack Office, Internet)

- La connaissance d’un ERP (Oracle ou SAP) est appréciée

- Orientation Client - Sens du service et de l'écoute

- Planification et Organisation – Gestion du travail

- Orientation Qualité

- Respect des procédures réglementaires et sécurité

- Délégation de responsabilités et suivi

- Capacité à développer les compétences de ses collaborateurs

- Résistance au stress

- Polyvalence

- Autonomie et prise d'initiative

- Esprit d'équipe

Contraintes / Spécificités liées à la fonction :

- Port des équipements de sécurité obligatoire

- Déplacements en Europe à prévoir

Work From Home: No

Travel Percentage: Up to 25%

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