Customer Care in Alcobendas at Stryker Corporation

Date Posted: 2/14/2020

Job Snapshot

Job Description

Ejecutar las solicitudes de condicionales según programación en agenda, a fin de cubrir todas las necesidades con los kits disponibles. Atender todas las solicitudes de instrumentales deteriorados en depósito  en el menor tiempo posible

  • Atención de las solicitudes de condicionales requeridas por el cliente.
  • Programación en sistema de las solicitudes de condicional, insertando kits set o referencias sueltas necesarias para atender la implantación técnica solicitada.
  • Envío de las solicitudes en tiempo y forma requerido según procedimientos establecidos.
  • Coordinación con el área de entradas de logística para priorizar las inspecciones del día.
  • Resolución de problemas generados por agencias de transporte y clientes.
  • Soporte a la red de ventas sobre información relativa a nuestros productos.
  • Atender solicitudes de referncias por parte de Customer Care cuando se producen roturas de stock.
  • Atención telefónica de las solicitudes e incidencias de clientes.
  • Mantenimiento de la gestión del sistema de calidad siguiendo la ISO 9001.
  • Mantenimiento de la gestión del sistema medioambiental siguiendo la ISO 14001.
  • Ejecutar la correcta segregación de residuos en su Departamento
  • Seguimiento del cumplimiento de las buenas prácticas, procedimientos y legislación vigente con cualquier actividad  relacionada con los productos de Stryker.

Work From Home: Not available

Travel Percentage: 0%

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