Chargé de clientèle en alternance H/F in Orvault at Stryker Corporation

Date Posted: 10/18/2019

Job Snapshot

Job Description

Intégré(e) au sein de la Division Medical dans une équipe de 4 personnes, sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vous avez en charge le suivi des commandes clients et participez à la gestion logistique de notre entrepôt (gamme matériel roulant : lits et matelas hospitaliers, brancards, chaises).

Vos principales missions s’organisent autour des points suivants :

Les relations clients :

La réception et le traitement informatique des commandes et des contrats

L’enregistrement des demandes d’essai et de location du matériel

Le traitement des réclamations (litige factures, délais, transport)

La partie logistique :

Le suivi des ruptures de stocks

La coordination des livraisons et le suivi des transports

La partie administrative :

Assurer le reporting de facturation

Assurer le suivi du parc de produits

Analyser les écarts dans la gestion des locations de matériels

Créer des devis

Votre mission vous conduit à être contact au quotidien avec nos clients, notre service technique et notre force de vente.

VOTRE PROFIL / CE QUE NOUS RECHERCHONS

Inscrit en formation de niveau Bac+2 (type DUT ou BTS), vous avez une première expérience dans laquelle vous vous êtes familiarisé(e) avec les étapes de la chaîne logistique et avez le sens aigu du service client.

Vous savez utiliser l’outil informatique (boite mails, idéalement un ERP type Oracle)

Votre maitrise de l’anglais vous permettra de communiquer aisément par écrit avec notre entrepôt européen.

Votre capacité à gérer les priorités et votre autonomie seront vos forces pour réussir dans ce poste polyvalent.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Contrat : Alternance

Lieu du poste : 12 rue jean Rouxel – ZAC de la pentecôte – 44 700 ORVAULT ( a cote de NANTES)

Work From Home: Not available

Travel Percentage: None

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