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Chargé de clientèle, démonstration produits et opérations logistiques in Orvault at Stryker Corporation

掲載日付: 6/12/2019

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仕事内容

Chargé de clientèle, démonstration produits et opérations logistiques H/F
Intégré(e) au sein de la Division Medical dans une équipe de 4 personnes, sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vous avez en charge de
l’activité administrative et opérationnelle de l’atelier ainsi que de l’organisation des essais avec nos clients et de la vente des produits de démonstration (gamme
matériel roulant : lits et matelas hospitaliers, brancards, chaises).
Vos principales missions s’organisent autour des points suivants :
Organisation et suivi des essais de matériel :
Vous réceptionnez les demandes d’essais et les enregistrez dans notre ERP,
Vous coordonnez la livraison du matériel et assurez le suivi du parc de matériel disponible (analyse des écarts, réapprovisionnement)
Vous répondez aux questions de nos clients et de notre force de vente
Vous enregistrez les ventes réalisées à la suite des essais
Gestion opérationnelle de l’activité :
Vous réceptionnez les colis (contrôle, emballage, nettoyage et désinfection des produits en retour d’essai, stockage, expédition) et rangez le matériel dans
l’entrepôt à l’aide d’un transpalette
Vous gérez la documentation associée : impression, enregistrement informatique et classement
Vous participez à la bonne tenue de l’atelier (rangement, nettoyage, tri des déchets) dans le respect des règles de sécurité.
Gestion administrative de l’activité :
Vous gérez les réclamations (facture, transport) et proposez des solutions
Vous gérez les locations de matériel (enregistrement, organisation et suivi de la livraison)
Vous analysez les écarts de stocks de matériel
Vous assurez les relances clients si nécessaire
Vous assurez la gestion liée aux réparations du matériel (devis, commande de pièces, facture)
Vous participez au reporting de l’activité ainsi qu’à l’amélioration des processus

Votre mission vous conduit à être contact au quotidien avec nos clients, nos prestataires, notre service technique et notre force de vente.
VOTRE PROFIL / CE QUE NOUS RECHERCHONS
Issu(e) d’une formation Bac+2 en logistique, vous avez une expérience dans laquelle vous vous êtes familiarisé(e) avec les étapes de la chaîne logistique et avez
le sens aigu du service client.
Vous savez utiliser l’outil informatique (boite mails, idéalement un ERP type Oracle)
Votre maitrise de l’anglais vous permettra de communiquer aisément par écrit avec notre entrepôt européen.
Votre capacité à gérer les priorités et votre autonomie seront vos forces pour réussir dans ce poste polyvalent.

Work From Home: No

Travel Percentage: None

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