This site uses cookies. To find out more, see our Cookies Policy

Mitarbeiter technischer Kundendienst (m/w/d) in Duisburg at Stryker Corporation

Date Posted: 5/18/2019

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Duisburg
  • Job Type:
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    5/18/2019
  • Job ID:
    R414521

Job Description

Unser Angebot an Sie:

  • Als Technical Customer Service Clerk verantworten Sie das 'Repair Order handling' für Field Service Technicians und externe Service Partner. 
  • Sie unterbreiten Kostenvoranschläge für Installationen, Reparaturen und Wartungen und rechnen diese über das Warenwirtschaftssystem ab.
  • Die Bestellung von Ersatzteilen sowie das Versenden gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet.
  • Sie erstellen und verwalten Serviceverträge und erneuern diese, wenn nötig.
  • Außerdem überprüfen Sie regelmäßig die Vertragslaufzeiten und verlängern diese nach Absprache den betroffenen Sales sowie Technical Field Service Managern.
  • Des Weiteren nehmen Sie Aufträge an und weisen diese den zuständigen Field Technicians zu.
  • Die schriftliche Kundenkommunikation für die Bereiche Reparatur,- Ersatzteil-, und - Servicevertragsstatus, das Durchführen von Inventur & Warenbuchungen für das Konsignationslager der Techniker sowie die Verwaltung der Leihgeräte (Versand der Formulare, Lieferscheine und Geräte) runden Ihr Aufgabenprofil ab.

Das zeichnet Sie aus

  • Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann/-kauffrau o. ä. und konnten bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position sammeln.

  • Sie sind technisch affin und sind in der Lage komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.

  • Außerdem zeichnet Sie Ihre starke Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke aus.

  • Sie sind vertraut im Umgang mit integrierten EDV Systemen, EDI, Oracle oder SAP sowie MS Office.

  • Ihre ausgezeichneten Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Ihr ausgeprägter Servicegedanke befähigen Sie in einem internationalen Arbeitsumfeld eines sehr erfolgreichen und stark wachsenden Konzerns zu interagieren.

Ihr Kontakt:

Bei Fragen steht Ihnen Frau Julia Bucher unter +49 7461 181 224 oder Julia.bucher@stryker.com gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und inklusive aller relevanten Dokumente (Anschreiben, aktueller Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte beachten Sie in unserem Bewerbungsverfahren unter dem Punkt „Lebenslauf“ direkt alle Anhänge hochzuladen.

Work From Home: No

Travel Percentage: None

CHECK OUT OUR SIMILAR JOBS

  1. BSA Jobs
  2. Compliance Officer Jobs

Join our talent network

Joining our talent network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected to you.

Join Our Team